A quién se aplica esta política de privacidad y qué cubre

Esta política de privacidad le informa qué información puede recopilar Flooid cuando visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite), cómo podemos usar esa información y cuáles son sus opciones sobre la información personal que nos proporcionó.

¿Qué aspectos no cubre la política?

Este sitio web puede incluir enlaces a contenido proporcionado por otras empresas. Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies, por lo que cualquier información que les proporcione se regirá por su política y no la nuestra.

Tipos de información personal que recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos depende de las páginas que visite en el sitio web.

Es posible que le solicitemos la siguiente información personal:

• Datos de contacto, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y puesto de trabajo.
• Datos de perfil y acceso, incluidos sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir materiales promocionales de nuestra parte y otras empresas seleccionadas, así como sus preferencias de comunicación.

Recopilamos automáticamente cierta información del dispositivo que utiliza para conectarse a nuestro sitio web, como:

• Datos técnicos, como dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, historial de navegación, configuración de la zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de ubicación, para servicios con funciones mejoradas por ubicación.

Cómo se recopila la información personal

Utilizamos diferentes métodos para recopilar información personal sobre usted.

Obtenemos información personal de usted:

• a través de sus interacciones con nosotros y nuestros servicios, lo que incluye:
  • completar formularios;
  • comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico;
  • descargar materiales como documentos técnicos e informes de investigación de Flooid;
  • registrarse para un evento;
  • solicitar información o llamarnos para obtener asistencia (tenga en cuenta que podríamos grabar o supervisar las llamadas telefónicas con fines de cumplimiento normativo y garantía de calidad).
• a través de su sistema, dispositivo, cookies u otras tecnologías similares.
  • A medida que interactúa con nuestro sitio web, nuestros servidores, registros y otras tecnologías recopilan automáticamente información sobre el sistema o dispositivo y su uso.

También recopilamos información personal, incluidos datos técnicos sobre usted, de terceros, como:

• Google Analytics.
• Fuentes disponibles al público, como sitios web públicos, bases de datos gubernamentales abiertas u otros datos de dominio público, para ayudarnos a mantener la precisión de los datos y prestar y mejorar los servicios.
• Mediante la adquisición de datos de terceros aprobados por Flooid, a saber, Martec International Limited (https://www.martec-international.com/) y IHL Group (https://www.ihlservices.com/).

¿Cómo utiliza Flooid mi información personal?

Debemos tener una razón válida para utilizar su información personal, conocida como «intereses legítimos». A veces, le pediremos permiso, pero otras veces, no lo haremos si la legislación establece que está bien y no entra en conflicto con los derechos que usted tiene.

A continuación, se detalla información más detallada sobre estos intereses legítimos.

• Para administrar nuestra relación con usted, nuestro empresa y los proveedores externos.
• Para entregar y sugerir contenido personalizado, como noticias, estudios, informes e información comercial. Analizamos la forma en que usa nuestros servicios y utilizamos la información para actualizar nuestro sitio web y hacerlo más fácil de usar.
• Para comunicarnos con usted en relación con encuestas o sondeos en los que elija participar, y realizarlos, y para analizar los datos recopilados con fines de estudio de mercado.
• Para ofrecerle materiales de marketing.

¿Cuándo se comunicará conmigo Flooid?

Le enviamos comunicaciones de marketing y eventos a través de varias plataformas, como correo electrónico y en línea. Le solicitaremos que acepte explícitamente recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.

Para nosotros es importante respetar sus preferencias de marketing. Le informaremos cómo optar por no recibir materiales promocionales en cada comunicación de marketing que le enviemos.

Incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, aún podremos enviarle comunicaciones de servicio o información transaccional importante relacionada con sus cuentas y suscripciones (por ejemplo, para brindar asistencia al cliente).

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar sus datos de contacto y perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que podría ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado servicios y actualmente ha aceptado recibirlas.

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si desactiva las cookies, el sitio web seguirá funcionando normalmente; sin embargo, es posible que vea más ventanas emergentes en el panel de noticias que si tuviera las cookies habilitadas. Además, para descargar documentos técnicos, deberá volver a enviar el formulario correspondiente.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos.

Cómo compartimos información personal

Podemos compartir su información para los fines establecidos en esta política con las siguientes categorías de organizaciones:

• Empresas/afiliadas de Flooid
• Socios comerciales con quienes brindamos servicios de marca compartida, proporcionamos contenido u organizamos eventos, conferencias y seminarios
• IT Focus (www.itfocus-tm.com)
• iContact (https://www.icontact.com/)
• Organismos de aplicación de la ley
• ICO (https://ico.org.uk/)

Las empresas que nos prestan servicios no están autorizadas a compartir o utilizar la información personal que ponemos a su disposición para ningún otro propósito que no sea el de brindarnos servicios.

Obtendremos su permiso antes de compartir su información personal con cualquier otra empresa con fines de marketing.

Transferencias internacionales

Compartimos su información personal dentro de Flooid. Esto puede implicar la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ya que Flooid es una organización global y su información personal puede almacenarse y procesarse fuera de su país de origen, incluso en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección para su información personal que su país de origen. Solo transferimos su información personal a empresas fuera del EEE cuando estamos satisfechos con su nivel de seguridad.

Durante cuánto tiempo conservamos la información personal

Solo conservaremos su información personal mientras realicemos las actividades que le informamos o tengamos una razón válida para conservarla hasta un máximo de tres años. Las razones válidas pueden incluir que debemos conservarla para evitar infringir la ley.

Diseñaremos nuestros procesos de manera que no conservemos su información por más tiempo del necesario.

Sus derechos legales

Las regulaciones sobre protección de datos le permiten tener el control de su información personal.

Los elementos de las regulaciones le otorgan derecho a lo siguiente:

• Solicitar una copia de su información.
• Solicitar la corrección de su información, informarnos que es incorrecta o solicitar la eliminación.
• Retirar el consentimiento que haya otorgado previamente o solicitar que solo usemos su información para algunas actividades y no para otras.

Es posible que, en ocasiones, no podamos ayudarlo con su solicitud, por ejemplo, si la ley establece que no podemos o si tenemos un interés legítimo continuo.

Si desea comunicarse con nosotros para ejercer alguno de estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo@flooid.com o escriba al siguiente departamento y dirección:

Data Protection Office, Data Protection Request, PCMS House, Torwood Close, Westwood Business Park, Coventry, CV4 8HX, United Kingdom

• Sea específico si necesita algo en particular, ya que podremos encontrarlo más fácilmente.
• No envíe ningún pago al presentar una solicitud porque, en la mayoría de los casos, no le cobraremos ningún cargo.
• Indíquenos cómo desea que nos comuniquemos con usted cuando respondamos a su solicitud.

Nos pondremos en contacto con usted utilizando los datos que nos ha proporcionado ni bien tengamos alguna pregunta o respuesta para usted.

Seguiremos un procedimiento para validar su identidad como parte de una Solicitud de Protección de Datos. Necesitaremos una prueba de su identidad, que se transferirá y almacenará de manera segura y solo se conservará durante la vigencia de la Solicitud de Protección de Datos, después de lo cual se destruirá por completo. Nos reservamos el derecho de mantener un registro de auditoría en el que hayamos validado su identidad y registrar qué documentos suyos hemos validado.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, Flooid tiene un Oficial de Protección de Datos. Los datos son los siguientes: dpo@flooid.com.

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad de supervisión del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de comunicarse con la ICO, por lo que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Revisamos periódicamente la Política de privacidad, la cual se actualizó por última vez el 24 de febrero de 2024. Esta política puede estar sujeta a actualizaciones en cualquier momento. La última versión siempre estará en el sitio web.

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actual. Le solicitamos que nos notifique si su información personal cambia durante su relación con nosotros.

Clasificación

Esta página web ha sido clasificada como PÚBLICA. Por lo tanto, la información que aquí consta no es comercialmente confidencial. Esta clasificación permite que este documento se comparta de forma interna y externa, estrictamente de acuerdo con la Política de clasificación de seguridad de la información de Flooid Limited, auditada y certificada según ISO/IEC 27001:2022.