Las opciones de servicios gestionados para minoristas de Flooid le permiten liberar valiosos recursos de TI para centrarse en áreas más estratégicas de su operación minorista. Nuestro equipo altamente calificado tiene visibilidad para garantizar una alta disponibilidad de sistemas y puntos finales, para que usted tenga la seguridad de que su entorno dinámico cuenta con respaldo ahora y en el futuro.
El equipo de soporte de Flooid tiene experiencia en tecnologías de nube y puntos finales, y se dedica a garantizar que nuestros clientes minoristas puedan realizar transacciones correctamente todos los días. Ofrecemos una estructura de gobernanza global sobre la base de nuestros cuatro pilares: Visibilidad, Gobernanza, Gestión y Automatización.

Para aprovechar al máximo su implementación de Flooid, creemos en comprender completamente su empresa. Nuestro equipo de servicios profesionales de Flooid, compuesto por expertos en el sector minorista, impulsa la satisfacción y el valor del cliente mediante programas de servicios integrales que ponen al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Desde la planificación de un proyecto hasta su ejecución y la garantía de que pase de la fase piloto a la implementación sin problemas, comprendemos lo que se necesita para adaptar, implementar y respaldar la gestión de cambios de soluciones minoristas.

Conseguir que la nube funcione correctamente no es fácil. La infraestructura en la nube segura y de alta disponibilidad de Flooid impulsa potentes capacidades de comercio unificado a gran escala con resistencia y rendimiento en los que puede confiar. Aumente su innovación, reduzca sus costos y traslade sus servicios gestionados a la nube.

Nuestras soluciones gestionadas y alojadas en la nube cuentan con el apoyo de expertos de Flooid en cada paso del proceso, desde el manejo de llamadas y la gestión de incidentes a través del servicio de atención al cliente, hasta la gestión y la supervisión de puntos finales remotos para alertar de manera proactiva sobre problemas inminentes, pasando por la gestión de capacidades, la administración de bases de datos (DBA), el mantenimiento y la aplicación de parches por parte del equipo de servicios gestionados, todo supervisado por su gerente de entrega de servicios, que actúa como sus ojos, oídos y voz dentro de Flooid.